Три метрики, които лъжат, ако им вярвате на името

TL;DR

Три числа, които всеки месечен отчет показва, и трите значат нещо различно от това, което името им подсказва. Двете надуват резултата, третото го занижава. И трите са ме подвеждали в собствените ми отчети, преди да ги проверя.

1. Задържането, което брои затворени очи

Метриката: averageSessionDuration, показвана като „средна продължителност на сесията” или просто „задържане”.

Какво мери наистина: времето между първото и последното събитие в сесията.

Проблемът е в думата „последното”. Ако някой отвори страницата ви, превключи на друг таб, отиде на обяд и се върне след час, за да затвори прозореца — GA4 има пълното основание да отчете дълга сесия. Човекът не е чел нищо.

При малък трафик това не е дребна неточност. Ето реален случай от собствения ми сайт, една седмица:

averageSessionDuration за началната страница   7:38
реално ангажирано време                        0:37

Дванайсет пъти разлика. При това три от шестте сесии са били с нула секунди ангажираност — тоест средното от 37 секунди идва изцяло от другите три.

Отчетът, който води със 7:38, не е просто оптимистичен. Той е сравнен с предишни числа, четени по същия начин, и произвежда „подобрение”, което никога не се е случвало.

Какво да ползвате вместо това: userEngagementDuration, разделено на броя сесии. Това е онова, което GA4 нарича average engagement time per session и не предлага като готова метрика в API-то. Ангажираното време тече само докато страницата е на фокус.

averageSessionDuration не е безполезна. Тя е коректна като „колко дълго е била отворена сесията”. Просто не е задържане и не бива да се нарича така.

2. Скролването, което значи дъно

Метриката: събитието scroll в GA4.

Какво мери наистина: че посетителят е стигнал 90% от височината на страницата. Задейства се веднъж на страница и само при този праг.

Отчет, който дели scroll на page_view и обявява „процент скролнали”, казва нещо съвсем друго от намисленото. Тринайсет процента scroll при дълга начална страница не значи, че осемдесет и седем процента не са скролнали. Значи, че тринайсет процента са стигнали до дъното. За дълга страница това е нормално.

Разликата е между „хората си тръгват веднага” и „малко хора дочитат докрай” — две много различни диагнози, които водят до две много различни поправки.

Ако наистина искате да знаете къде спират хората, нужни са собствени събития на 25, 50 и 75 процента. Enhanced Measurement не ги дава и няма как да бъде накарано да ги даде.

// груба скица; в реален вид се дебоунсва и се пази срещу повторно пращане
const marks = [25, 50, 75];
const seen = new Set();
addEventListener('scroll', () => {
  const pct = (scrollY + innerHeight) / document.body.scrollHeight * 100;
  marks.filter(m => pct >= m && !seen.has(m)).forEach(m => {
    seen.add(m);
    gtag('event', 'scroll_depth', { percent: m });
  });
}, { passive: true });

Докато ги няма, честният отговор на „къде спират хората” е „не знаем”, а не число, извадено от грешна метрика.

3. Средната позиция, която пада при успех

Метриката: „средна позиция” в Google Search Console.

Какво мери наистина: средното от позициите по всички заявки, по които сайтът се е показал, претеглено по показвания.

Оттук следва нещо, което обръща инстинкта наопаки. Когато сайтът започне да се появява по нови, по-трудни заявки — на седма или осма страница, както се случва в началото — тези нови позиции влизат в средното и го дърпат надолу.

Средната позиция се влошава точно когато обхватът се разширява.

Ето разбивка на един сайт със средна позиция 35.6, число, което изглежда зле:

Двайсет и четири от трийсет и четирите заявки са отвъд петдесето място. Те дърпат средното, но не са провал — те са нови. Преди месец сайтът не се е показвал по тях изобщо.

Ако следите средната позиция като показател, ще четете растежа като спад и ще спрете точно това, което работи.

Какво да следите вместо това: броя небрандови търговски заявки в топ 20. Едно число, което не се разрежда, не се влошава при разширяване и има само една посока на подобрение.

Отделяйте и брандовите заявки от останалите. Сайт, който излиза първи по собственото си име и никакъв по услугите си, има средна позиция, която изглежда прилично и не значи нищо.

Общото между трите

И трите грешки са една и съща грешка: прочита се името на метриката вместо определението ѝ.

Имената са писани да са кратки, не точни. „Средна продължителност” звучи като внимание. „Scroll” звучи като скролване. „Средна позиция” звучи като класиране.

Единствената защита е скучна. Преди да поведете отчет с някое число, отворете документацията и вижте какво точно го задейства. Отнема пет минути и спестява месеци работа в грешна посока.

Особено внимавайте, когато числото потвърждава нещо, което вече очаквате. Тогава проверката изглежда излишна, и точно тогава не е.

Ако ви трябва помощ

Правим SEO с числа, които значат каквото пише на тях. Отчетите ни казват и кога нещо не се е получило.

Вижте как работим или пишете ни.