Накратко
Офертата за сайт е часове по ставка. Нищо друго. Когато две агенции дадат съвсем различни числа за „същия сайт”, те не остойностяват една и съща работа — едната е приела, че половината от нея няма да я има.
Тази статия не публикува ценоразпис. Дава ви часовете, за да можете да прочетете всяка оферта и да видите какво липсва в нея.
Защо едно и също задание дава разминати числа
„Фирмен сайт, около десет страници” не е задание, а желание. Двама изпълнители могат съвсем добросъвестно да стигнат до оценки, които се различават пет пъти, защото са запълнили дупките различно:
- Кой пише текстовете? Ако никой не го е казал, единият приема, че клиентът ги праща, а другият залага часове да ги напише. Само това са дни.
- Откъде идват снимките? От банка с изображения, от фотозаснемане, или от папката с телефонни снимки, които искат обработка.
- Какво става със стария сайт? Нищо, карта на пренасочванията, или пълно пренасяне на съдържанието със сверяване на адресите.
- На колко езика? Вторият език рядко е „същият сайт два пъти”. Той е модел на съдържанието, схема на адресите, hreflang и процес по превода.
- С какво трябва да се свърже? Счетоводство, склад, куриер, CRM. Всяко от тях е отделен проект, закачен за първия.
Оферта, която идва, без тези въпроси да са зададени, е предположение. То ще се поправи после, а поправката се нарича допълнително задание.
Часовете, които реално влизат
Това са диапазоните, които виждаме по живи проекти — на месец текуща работа, не на изграждане. Важна е формата, не конкретното число:
| Работа | Часове/месец |
|---|---|
| Инфраструктура и внедряване | 4–6 |
| Интеграции | 4–6 |
| Сигурност и обновявания | 2–3 |
| Поправки на счупеното | 3–5 |
| Поддръжка на SEO | 5–8 |
| Отчети | 2–3 |
Това прави 20–31 часа месечно за сайт, който е жив. Изграждането е отделен, по-голям блок в началото. Смисълът на таблицата не са нашите числа, а че сайтът не е готов, когато тръгне — и че оферта, покриваща само изграждането, е остойностила около половината от това, което ще похарчите.
Разходите, които се появяват след пускането
- Съдържанието. Сайтът е празен, докато някой не го напълни, и този някой обикновено не е в бюджета.
- Намирането. Нов сайт е невидим с месеци. Да те намират е отделна работа и започва преди пускането, не след него.
- Хостинг и домейни. Малки пари, но повтарящи се, и някой трябва да отговаря за подновяванията.
- Втората вълна промени. Тя идва при всички. Въпросът е дали договорът ѝ оставя място, или я третира като извънредна.
Какво да питате, преди да подпишете
- Колко часа е това и по каква ставка? Ако отговорът е само крайна сума, две оферти изобщо не могат да се сравнят.
- Какво изрично НЕ е включено? Добрият отговор е списък, не „всичко е включено”.
- Чий са кодът и достъпите? Домейн, хостинг, аналитика, хранилище на кода. Това е въпросът, за който хората съжаляват, че не са го задали.
- Какво става през четвъртия месец? Няма ли отговор, няма и план за поддръжка, а сайтът започва да остарява от деня на пускането.
- Какво сте правили, което прилича на това? Не решетка от лога — жив сайт с реален трафик, който може да се отвори.
Поддръжката е отделен ред, и така трябва
„Сайтът е готов” е най-скъпото изречение в този занаят. Разширенията се обновяват, сертификатите изтичат, доставчик на плащания сменя интерфейса си, каталогът порасне над това, което първоначалните заявки носят. Поддръжка, остойностена като месечен пул от часове, е честна. Поддръжка „ще го оправим, ако нещо се счупи” е сметка, която предстои.
Как даваме оферта
Отговаряме с часове и казваме какво не е в тях. Страницата за уеб разработка описва какво правим; за магазин с истински каталог вижте онлайн магазини. Офертата идва до 3 работни дни и е задание с часове, не едно число. Опишете ни какво ви трябва — колкото по-конкретно, толкова по-малко се разминават офертата и последната фактура.