Aura Digital
Sofya · 42.69°N 23.32°E
Görüşme talep edin

Hizmet Koşulları

Son güncelleme: Mart 2026

Bu Hizmet Koşulları, Aura Digital Ltd (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile şirketin hizmetlerinden yararlanan müşteriler arasındaki ilişkiyi düzenler.

1. Şirket Bilgileri

2. Hizmetlerin Tanımı

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki profesyonel hizmetleri sunar:

  • Web geliştirme: Web sitelerinin ve web uygulamalarının tasarımı, geliştirilmesi ve bakımı.
  • SEO optimizasyonu: Teknik SEO, içerik stratejisi ve bağlantı oluşturma (link building) dahil arama motoru optimizasyonu.
  • Dijital pazarlama: Reklam kampanyalarının, sosyal medyanın ve çevrimiçi varlığın yönetimi.
  • Ağ altyapısı: Kurumsal ağların, yönlendiricilerin (router), anahtarların (switch) ve kablosuz erişim noktalarının tasarımı, kurulumu ve yapılandırılması.
  • IT desteği: Teknik destek, sistem yönetimi ve danışmanlık.
  • Yapay zeka altyapısı: Yapay zeka, GPU sunucular ve barındırma için danışmanlık ve çözümler.
  • Mobil uygulamalar: iOS ve Android için mobil uygulama geliştirme.

3. Sözleşmenin Kurulması

Hizmet Sağlayıcı ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkisi, aşağıdaki koşullardan birinin gerçekleşmesiyle kurulmuş sayılır:

  • Belirli bir hizmet veya proje için yazılı bir sözleşmenin imzalanması.
  • Müşterinin bir teklifi yazılı olarak (e-posta dahil) onaylaması.
  • Müşterinin avans ödemesi yapması.

4. Fikri Mülkiyet

Hizmet Sağlayıcı'nın sözleşme konusu proje kapsamında oluşturduğu tüm materyaller (kaynak kodu, tasarımlar, grafikler ve metinler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ödemenin tamamı alınana kadar Hizmet Sağlayıcı'nın mülkiyetinde kalır.

Kararlaştırılan ödemenin tamamının alınmasıyla birlikte, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, oluşturulan materyaller üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları müşteriye devredilir.

Müşteri yazılı olarak açıkça itiraz etmedikçe, Hizmet Sağlayıcı tamamlanan projeleri portföy ve tanıtım amacıyla kullanma hakkını saklı tutar.

5. Ödeme Koşulları

  • Somut ödeme koşulları, her proje için bireysel sözleşmede veya teklifte belirlenir.
  • Projeler için standart ödeme yapısı, işe başlarken %50 avans ödemesini ve tamamlanma ile teslimde %50 ödemeyi içerir.
  • Faturalar, kararlaştırıldığı şekilde Bulgar Levası (BGN) veya Euro (EUR) cinsinden düzenlenir.
  • Faturaların ödeme vadesi, aksi kararlaştırılmadıkça, düzenlenme tarihinden itibaren 14 takvim günüdür.
  • Ödemenin gecikmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, yasal faiz uygulama ve/veya hizmet sunumunu askıya alma hakkını saklı tutar.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı kaliteli hizmet sunmak için makul çabayı gösterir, ancak aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

  • Kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi dahil dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar.
  • Üçüncü tarafların (barındırma sağlayıcıları, internet servis sağlayıcıları vb.) eylem veya ihmallerinden kaynaklanan zararlar.
  • Doğal afetler, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri veya Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü dışındaki teknik arızalar dahil mücbir sebep halleri.

Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir sözleşme kapsamındaki azami toplam sorumluluğu, müşterinin ilgili hizmet için ödediği toplam tutarı aşamaz.

7. Gizlilik

Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin ifasıyla bağlantılı olarak müşteriden aldığı tüm bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bunlar, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere, şunları kapsar:

  • Ticari bilgiler ve ticari sırlar.
  • Erişim bilgileri (parolalar, hesaplar, API anahtarları).
  • Müşterinin ve müşterinin kullanıcılarının kişisel verileri.

Gizlilik yükümlülüğü, sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.

8. Fesih

Bireysel sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, taraflardan her biri 30 takvim günü önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşme ilişkisini feshedebilir.

Fesih halinde müşteri, o tarihe kadar tamamlanan işlere ilişkin ödenmemiş tüm tutarları öder. Hizmet Sağlayıcı, ödemesi tam olarak alınmış tüm tamamlanmış materyalleri müşteriye teslim eder.

9. Garanti ve Destek

Web geliştirme ve yazılım projeleri için Hizmet Sağlayıcı, teslimden sonra 30 günlük bir garanti süresi sunar; bu süre içinde tamamlanan işteki kusurlar ek ücret alınmadan giderilir.

Güvenlik sistemleri ve ağ ekipmanları için garanti koşulları ilgili ekipman üreticisi tarafından belirlenir ve kabul protokolünde belirtilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Koşulları Bulgaristan Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.

Bu koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı olan ve müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklar, Sofya, Bulgaristan'daki yetkili mahkemeye sunulur.

11. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu Hizmet Koşulları'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olur. Mevcut sözleşmeler bakımından değişiklikler, ancak müşteriye açık yazılı bildirim yapıldıktan sonra uygulanır.

12. İletişim

Bu Hizmet Koşulları hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın:

Bizi arayın